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こんにちは!(^^)!スタッフ小林です。

先日、1年ほど前にお引渡しをしたOB様宅にエコキュートの訪問点検の業者が突然来たと相談されました。

その業者は「お手入れしないとエコキュートが壊れますよ」や、「無料点検しましょうか？」などと言ってきたそうですが、その話を鈴木にするとなんと鈴木の家にも2回ほど同じような業者が来たそうです💦

鈴木の家に来た業者は、近所の〇〇さんのお宅に訪問点検に来ていて道に車を停めても良いかなどを口実に訪問してきたということで、調べると最近同じような手口での訪問点検が増えてきているそうです。

訪問販売自体は営業手法の一つで、訪問販売＝悪いものではないのですが、訪問販売を利用した悪質な業者もいるので注意が必要です(>_<)

そこで今回はエコキュートの無料点検を装った悪質な業者への対策をまとめました。

まず、最初の違いとして、事前連絡の有無があります。

エコキュートの正規の販売元やメーカーの点検であれば、事前に連絡があります。

一方で、悪質な業者は、突然訪問してくるケースが多いそうです。

・事前に連絡せずに、突然、訪問してくる

・日中以外に、夕方〜夜など家に人がいる時間を狙ってくる

・社名を名乗らなかったり、名刺を渡さない

・一方で、大手企業の名を語り騙すケースもある

大企業の名前を語っても、信用できません。

嘘をついていたり、話をよく聞いてみたら全然関係なかった！というケースもありますので、注意しましょう。

また、悪質な業者には、共通の手口や会話パターンがあります。

販売元との事前契約による「無料点検」などではなく、初めて出会った見ず知らずの業者が「エコキュートの無料点検」を語る場合は、注意しましょう。

「無料点検」は、近づくための口実に過ぎません。

＜偶然を装う＞

・近くで工事をしていたので

・エコキュートをお見かけしたので

＜煽ってくる＞

・キャンペーン中

・今だけ特典あり

・限定数のみ、無くなり次第終了

「故障や不具合」をチラつかせて、お客様を不安な気持ちにさせ、最終的に、高額な部品を売りつけてくる手法があります。

「配管が故障している」

「タンクに不具合がある」

と言われても、応じないようにしましょう。

後で気になるようなら、エコキュートの取扱書に記載されている「点検の手引き」を参考にして、それでも分からない場合は弊社にご連絡いただけたらと思います。

正規の販売元やメーカーであれば、突然訪問することもその場で契約を迫ることもしません。

契約の前には見積もりを提出し、相見積もりなどお客様の側が他社と比較・検討する時間も考慮し、納得した上で、ご契約できるようにするのが一般的です。

正規の販売元やメーカーは、「事前連絡」「身分証の提示」を徹底しています。

突然の訪問、強引な勧誘、高額商品を売りつけることもしません。

このような特徴を把握して、悪質な業者に騙されないように注意しましょう！

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